Assessor PME - CURSO DE VENDAS

Técnica em Vendas

Conhecer o processo de vendas desde a pré-vendas até o fechamento. Transformar as técnicas de venda em resultados através da negociação eficaz.

Detalhes do curso

Saiba mais sobre esse curso

Resumo
Conhecer o processo de vendas desde a pré-vendas até o fechamento. Transformar as técnicas de venda em resultados através da negociação eficaz.

Apresentação
O curso tem como objetivo apresentar o processo de vendas, desde a pré-vendas até o fechamento. Transformar as técnicas de venda em resultados através da negociação eficaz. O que aprenderei? Venda e suas características; O papel do Vendedor; O processo de decisão de compra; Fases do atendimento; Sondagem; de produtos e/ou serviços; Superado objeções; Fechamento. Importante: Este curso não disponibiliza material de apoio. Serão apresentados somente videoaulas.

Objetivos
O curso tem por objetivo desenvolver competências e enriquecer o currículo em um período de tempo mais curto e sem perder o interesse por uma formação de qualidade.

Público-alvo
Este curso é direcionado àqueles que estão em busca de se especializar e enriquecer o conhecimento sobre o tema abordado.

Módulo 1: Fundamentos de Vendas

Abertura e Introdução ao Curso

Apresentação dos objetivos e benefícios do curso.
Importância das vendas para o sucesso de uma empresa.
O Perfil do Vendedor de Sucesso.
Habilidades e competências essenciais.
A mentalidade vencedora: Resiliência, empatia e proatividade.
Ética nas vendas: Construindo relacionamentos duradouros.
Conhecendo o Ciclo de Vendas

Etapas do ciclo de vendas: Prospecção, Qualificação, Apresentação, Negociação, Fechamento e Pós-venda. A importância de cada etapa no processo de vendas.

Módulo 2: Técnicas de Prospecção e Qualificação

Identificando e Segmentando o Público-Alvo

Definindo o perfil do cliente ideal (ICP).
Ferramentas e técnicas para pesquisa de mercado.
Técnicas de Prospecção Ativa.
Uso de Cold Calling, Cold Emailing e LinkedIn para prospecção.
Como criar scripts eficazes de abordagem inicial.
Qualificação de Leads.
Entendendo as necessidades do cliente.
Critérios de qualificação: BANT (Budget, Authority, Need, Timeline) e outros métodos.
Ferramentas de CRM e sua importância no processo de vendas.

Módulo 3: Apresentação e Negociação

Construindo uma Proposta de Valor

Como destacar os diferenciais competitivos.
Apresentação de produtos/serviços: Técnicas para capturar a atenção e interesse do cliente.
Técnicas de Apresentação de Vendas.
Preparando apresentações personalizadas.
Uso de histórias e analogias para criar conexões emocionais.
Habilidades de Negociação.
Estratégias de negociação: Ganha-ganha, BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).
Técnicas de persuasão: Princípios de Cialdini, Escuta ativa, e Reframe.
Como lidar com objeções e resistências.

Módulo 4: Fechamento e Pós-Venda

Técnicas de Fechamento

Sinais de compra: Como identificar e agir.
Técnicas de fechamento: Fechamento direto, alternativo e por urgência.
Como garantir o compromisso do cliente.
Fidelização e Pós-Venda.
A importância do follow-up e da satisfação do cliente.
Como transformar clientes em promotores da marca.
Estratégias de upsell e cross-sell.
Métricas e Análise de Desempenho
KPIs de vendas: Taxa de conversão, ciclo de vendas, CAC (Customer Acquisition Cost).
Como usar dados para otimizar o processo de vendas.

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Treinamento de Vendas: Estratégias e Técnicas para o Sucesso